Întrebări frecvente

Aplicația poate fi descărcată atât de pe Play Store, cât și din App Store, este compatibilă cu toate dispozitivele și este gratuită.

Aplicația este gratuită pentru angajatori și prestatori de servicii; singurul cost apare în momentul plății unei colaborări, fiind dedus ca un procent din valoarea tranzacției. Toate costurile și taxele sunt transparente și pot fi vizualizate în aplicație.

Da, în cazul în care apare o neînțelegere sau o dispută între prestator și beneficiar (angajator), situația este evaluată de specialiști, care vor oferi soluții echitabile și, dacă este cazul, vor asigura returnarea banilor.

Fiecare utilizator este verificat printr-un sistem modern denumit KYC (Know Your Customer), ceea ce ne permite să garantăm autenticitatea fiecărei persoane, să prevenim spamul și să evităm posibilele înșelătorii.

După ce beneficiarul (angajatorul) și prestatorul ajung la un acord privind serviciile și prețul, beneficiarul va depune suma corespunzătoare în aplicația MyPromo prin intermediul unui  card bancar. Banii vor fi reținuți în aplicație până la finalizarea serviciului sau colaborării. Suma va fi eliberată fie după confirmarea că serviciul a fost prestat conform așteptărilor ambelor părți, fie în cazul unei solicitări de rambursare, dacă aceasta este convenită de comun acord între beneficiar și prestator.

În cazul unei neînțelegeri, specialiștii MyPromo vor prelua situația și vor rezolva disputa într-un mod echitabil și cât mai rapid posibil.